2012年11月アーカイブ

20121127.JPG世界的に有名な三人の奏者によるコンサート

アスリートのように鍛え抜かれた藤原真理さんはじめ、三人とも体全体を使って弾かれていました。

生演奏には、楽譜に無い演奏が入ったりするから面白いとの藤原さんの説明もありました。

 

明日から福井、京都、名古屋、東京、高知を回ります。

日本ツアーの初日が金沢だったようです。

 

金沢に住むって、とても贅沢なことだと思います。

北陸新幹線も開通します。

首都圏のリッチな方、移住されませんか?

成功する人

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20121126.JPG1300を超える店舗数にまで成長した企業創業者、特別顧問より手書きのハガキが届きました。

 

ぶったまげた。

 

講演で立派なことを言うけど、行動が伴っているのか不明の方も多いですが、この方は、早起き、掃除、感謝を実践されている。

 

経営者はよそ見しないで、真面目にやりなさい

 

耳が痛いです。

 

リピータでにぎわリーズナブルな温泉。地元食材をつかった料理もとっても美味しく定期的に利用しています。

会計時に驚いた。「6ケ月有効のご招待入浴券」
380円の入浴料金が無料になる。

冬季限定、平日限定なら谷間を埋める意味で理解できますが、
そんなことしなくても、お客はいるでしょう!って感じです。

たかが380円と思うこと無かれ、一日100人で38000円
月間25日営業として、95万円。

これだけの純利益を捨てている。
しかもチケット印刷にかけた経費のムダ。

なんで、こんな戦術を実行したのでしょう?
どこぞのおばちゃん(お客)の要望、浅智恵を受け入れたのでしょうか?
?????

心なしか、いつもより混み合っている気がしました。
スタッフのおばちゃんがふうふう言いながら、走り回っていました
この施設が廃業せずに継続してくれることを祈ります。

 この頃、とっても忙しく読書から遠ざかっていました。

前から気になっていた本をようやく手に取る事が出来ました。
終戦後、このような事があったのか、、こんな日本人がいたのかと、、、

下手な私の紹介文で先入観をもってもマズいので、まずは読んでみて下さい。

最近、会社の固定電話へ電話すると無愛想な挨拶で出てくる人が多いような気がします。
携帯電話が普及した結果、固定電話が鳴るのは売り込みの確率が高いからでしょうか?
実際、固定電話が鳴ると警戒心が起きるのも事実です。(9割以上は売り込み)

残りの1割の見込み客や既存客をがっかりさせないために思いっきり明るく電話にでましょう。

その会社の姿勢が評価され、成約に一歩結びつくかもしれませんね。

大阪でホワイトボード・ミーティングのトレーナー研修を受講

タイトルから想像する内容は、板書の方法と思われるかもしれませんが、

実は人間の心や感情を温めて、正確に情報を引き出し、共感・共有化させる技術でした。

今回も、ちょんせいこ先生から多くの学びを頂けました。感謝!

大阪のお好み焼き

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20121103.JPG久しぶりの大阪

半年前から転勤で大阪人となった友人と再会

地元にいる時は、なかなか会う機会を作れないのに、遠方にいる人ほどコミュニケーションが深まるのは、何故?

 

それにしても大阪のお好み焼きは美味しかったです。

001.JPGホワイトボードを使う事で、参加者が同じものを見ます。

発言したそのままの言葉が文字で書かれることで、承認を得たとの安心感が生まれます。

抽象的な言葉に対しては、具体例を聴きます。

その情景が参加者の頭の中に浮かびます。

これを繰り返してゆくと、深いレベルで情報の共有化が図れます。

単純だけど、とても深い。質問の投げかけ方、場の作り方を学びました。

社訓

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20121102.JPG1.開拓者たること
先ず人のなさざることをなせ
先んずれば人を制す

1.有言実行の人たること
先ず考えよ
次に公言せよ
そして実行せよ
然る後反省せよ

1.愛の人たること
先ず他の人の幸福を考えよ
そして自らの幸せを求めよ

本日訪問したメーカーさんの事務室と工場で見つけました。

「企業理念」「社是」「社訓」「行動指針」を否定する人もいますが、とっても大切です。

迷った時に、創業時の原点に戻れます。

理系脳の社長

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大手電機8社の9月決算が発表されました。

ジャパン・アズ・ナンバーワンと持ち上げられた30年前と異なり、とっても心配になりますね。

8社中7社の社長が学歴上では理系出身。

とある社長は「大型投資した工場の稼働率を上げる事が当面の課題」とのコメント

いかにも製造中心の発想。私はこの人が社長に就任した時、やばいな~と感じていました。

工場を立て直した自分の成功体験から抜け出せないだろうと予測したからです。

 

お客から欲しいと言ってもらえる商品、サービスを創り出すのがメーカーの役割

メーカーの社長の最優先課題です。

shio300.JPG早いモノで独立して丸4年

5年目に突入です。

3年、5年、7年と言います。

大切な年のスタートです。

 

ごひいきにして頂いております皆さまのお陰様です。

感謝申し上げます。

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