北陸ランチェスター実践交流会（２月例会）

ランチェスターマネジメント金沢主催の実践交流会。

講話者は、ゲンキーの藤永社長

今回もしびれる話をユーモラスに話して頂けました。

経営者の信念、執念が大事。

決して、社員から尊敬されようとしないこと。

新規開店日の駐車場係りでの例え話です。

今後２０年間に渡って来て頂けるように、全エネルギーをつぎ込んでいるにも関わず、その日のその場のことしか考えていない警備員。

自己都合で車の流れが良くなるように入口、出口を設けて（自己都合の）ルールを守らないと、大事な大事なお客様に対して「進入禁止」と注意する。

馬鹿やろー、ですね。

このような笑い話にならないように、顧客視点のサービスを徹底させる執念を見せて頂きました。