2010年2月アーカイブ

感謝の集い

| コメント(0)
20100220.JPG 会宝産業さんの「感謝の集い」講演会に参加

畠山重篤氏による「森は海の恋人-里山里海から考える-」
自然界のメカニズムの一端を知る事ができました。
木内孝氏の「地球環境-ツバルからの報告―」では、国際社会から見られている日本国民に対して、厳しい投げかけがありました。

200名を超える参加者でしたが、もっともっと多くの人に聴いて頂きたい内容でした。

おもてなし

| コメント(0)

sanko.JPG
玄関に内線電話をおいてある会社では、案内があるまで待っている事になります。

今日、訪問した会社では「ハロゲン暖房機」とご自由にお使い下さい。との案内版が用意してありました。

心身ともに暖まりました。

20100213.JPG

ランチェスターマネジメント金沢主催の実践交流会。

講話者は、ゲンキーの藤永社長

今回もしびれる話をユーモラスに話して頂けました。

経営者の信念、執念が大事。

決して、社員から尊敬されようとしないこと。

新規開店日の駐車場係りでの例え話です。

今後20年間に渡って来て頂けるように、全エネルギーをつぎ込んでいるにも関わず、その日のその場のことしか考えていない警備員。

自己都合で車の流れが良くなるように入口、出口を設けて(自己都合の)ルールを守らないと、大事な大事なお客様に対して「進入禁止」と注意する。

馬鹿やろー、ですね。

このような笑い話にならないように、顧客視点のサービスを徹底させる執念を見せて頂きました。

このアーカイブについて

このページには、2010年2月に書かれたブログ記事が新しい順に公開されています。

前のアーカイブは2010年1月です。

次のアーカイブは2010年3月です。

最近のコンテンツはインデックスページで見られます。過去に書かれたものはアーカイブのページで見られます。

月別 アーカイブ

ウェブページ

Powered by Movable Type 4.23-ja