名古屋駅前の「ウィンクあいち」にて、情報化サミット2010が開催され中部IT経営力大賞の表彰式および事例発表会がありました。
大賞は、石川県の小林製作所さんです。
おめでとうございます。
黒川CIOより人を活かすIT経営の内容について講演がありました。
サミットの締めくくりは、ISICO(石川県産業創出支援機構)の越田幸一アドバイザーよりビジネスマッチングの事例発表でした。
ランチェスターマネジメント金沢主催の実践交流会。
講話者は、ゲンキーの藤永社長
今回もしびれる話をユーモラスに話して頂けました。
経営者の信念、執念が大事。
決して、社員から尊敬されようとしないこと。
新規開店日の駐車場係りでの例え話です。
今後20年間に渡って来て頂けるように、全エネルギーをつぎ込んでいるにも関わず、その日のその場のことしか考えていない警備員。
自己都合で車の流れが良くなるように入口、出口を設けて(自己都合の)ルールを守らないと、大事な大事なお客様に対して「進入禁止」と注意する。
馬鹿やろー、ですね。
このような笑い話にならないように、顧客視点のサービスを徹底させる執念を見せて頂きました。